Tham khảo

Dữ liệu và ví tài khoản được bảo vệ như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên keonhacau5, thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ chi tiết cá nhânBảo vệ ví tài khoản trên tất cả thiết bịCasino trực tiếp và slot
keonhacau5 Dữ liệu và ví tài khoản được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví tài khoản hoặc bất kỳ mối lo ngại nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi có đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua nhiều kênh. Các yêu cầu xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc chỉnh sửa chi tiết được xử lý nhanh chóng.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt hàng ngày. Các câu hỏi về quyền riêng tư và ví tài khoản được trả lời trong vòng vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu xóa tài khoản, xuất dữ liệu hoặc thay đổi thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trang web để xem lịch sử ví, xác thực thông tin hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Bảo vệ dữ liệu và ví tài khoản của bạn là ưu tiên hàng đầu của keonhacau5.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit. Không ai khác có thể xem chi tiết ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Xác thực hai bước khi rút

Khi rút tiền, chúng tôi gửi mã xác thực đến email hoặc SMS của bạn. Điều này ngăn chặn những người khác rút tiền từ tài khoản của bạn.

Lưu giữ dữ liệu an toàn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Dữ liệu nhạy cảm được xóa khi không còn cần thiết, theo quy định địa phương.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ tên đăng nhập và ghi lại lượt truy cập để cải thiện sự an toàn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Không bán dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được dùng chỉ để hỗ trợ tài khoản, thanh toán, và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bao giờ bán hay cho phép bên thứ ba sử dụng.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và ví tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua trò chuyện trực tuyến hay email.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Phương thức thanh toán. Bạn sẽ thấy danh sách ví được lưu, nhưng chi tiết đầy đủ (số tài khoản, OTP) không được hiển thị vì lý do bảo mật. Nếu muốn xóa ví, bấm Xóa bên cạnh ví đó.

Ví của bạn được mã hóa riêng biệt nên ngay cả khi ai đó truy cập tài khoản, họ cũng không thể thấy chi tiết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Nếu nghi ngờ bị hack, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản.

Lịch sử nạp, rút tiền được giữ lại 24 tháng để xác thực rút tiền và phòng chống gian lận. Sau 24 tháng, chi tiết được lưu trữ ở dạng ẩn danh. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Không. MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn — như số tiền và mã giao dịch. Chi tiết email, tên đầy đủ hay số điện thoại không được chia sẻ.

Sau khi yêu cầu xóa, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình xóa.

Cookie giúp chúng tôi nhớ thông tin đăng nhập của bạn, theo dõi lượt truy cập để cải thiện bảo mật, và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Bạn có thể chat với đội hỗ trợ tiếng Việt, gửi email hay vào Trung tâm tài khoản trên ứng dụng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.